FAQ - Foire aux questions
Bienvenue sur notre Foire aux questions ! Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Q: À quelle fréquence dois-je utiliser l'appareil de relaxation Tranquileo ?
R: Il est recommandé d'utiliser l'appareil de relaxation Tranquileo régulièrement pour obtenir les meilleurs résultats. Nous suggérons de l'utiliser tous les jours pendant environ 20 minutes. Vous pouvez ajuster la durée en fonction de vos besoins personnels. Consultez notre guide d'utilisation pour plus d'informations.
Q: Est-ce que l'appareil de relaxation Tranquileo peut m'aider à mieux dormir ?
R: Oui, l'appareil de relaxation Tranquileo peut aider à améliorer la qualité de votre sommeil. En activant la sécrétion de mélatonine, l'hormone du sommeil, il peut contribuer à diminuer les difficultés d'endormissement et à favoriser un sommeil plus profond et réparateur.
Q: Comment puis-je utiliser l'appareil de relaxation Tranquileo ?
R: Pour utiliser l'appareil de relaxation Tranquileo, il vous suffit de le placer dans votre main, avec la partie métallique contre la paume. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour l'allumer et choisissez le mode ainsi que la vitesse qui conviendra le mieux à vos besoins du moment. Suivez les instructions de notre guide d’utilisation pour profiter pleinement de ses bienfaits.
Q: Y a-t-il des effets secondaires associés à l'utilisation de l'appareil de relaxation Tranquileo ?
R: L'appareil de relaxation Tranquileo utilise des micros courants de faible intensité, ce qui le rend sûr à utiliser pour la plupart des personnes. Cependant, il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé si vous avez des préoccupations particulières, notamment si vous êtes enceinte, si vous avez un stimulateur cardiaque ou si vous souffrez de problèmes médicaux spécifiques tels que l’épilepsie.
Q: Quelle est la politique de retour pour l'appareil de relaxation Tranquileo ?
R: Pour tout retour nécessaire ou échange produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, et nous vous fournirons un remboursement complet ou un échange après étude de votre cas. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retours.
Q: Comment puis-je contacter le service client si j'ai des questions supplémentaires ?
R: Pour toute question supplémentaire concernant l'appareil de relaxation Tranquileo, notre équipe du service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact présent sur le site ou directement par e-mail à l’adresse contact@tranquileo.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Q: Quel est le délai de livraison pour recevoir mon appareil de relaxation Tranquileo ?
R: Une fois votre commande passée, vous recevrez votre appareil directement dans votre boîte aux lettres sous 8 jours ouvrés. Un suivi de livraison est disponible pour chaque commande et vous sera communiqué par e-mail une fois celle-ci validée.
Q: Puis-je faire livrer ma commande à l’international ?
R: Non, pour l’instant, la livraison de votre appareil de relaxation Tranquileo n’est possible qu’en France. Elle est cependant gratuite sur tout le territoire.
Q: Puis-je faire livrer ma commande dans les Dom-Tom ?
R: Non, pour l’instant, la livraison de votre appareil de relaxation Tranquileo n’est possible qu’en France métropolitaine.
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